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酒店网站建设重在O2O模式
发布时间:2015-06-02来源:万户网络字体:

  酒店行业逐渐跟上互联网的脚步加入网站建设的领域,酒店网站与其它类型的相比,是一类服务型与营销型相结合的网站,但由于起步比其它行业要晚一些,经营格局并不完善,适应发展的模式最终倾向于O2O模式,这就决定了线上与线下共存的网站建设方向。

  目前,许多大型的酒店纷纷建立起自己的官网,并通过各种优惠活动推动网站的营销,事实证明o2o模式的酒店网站已取得初步的认可,在各种条件相差不大的情况下,客户更愿意直接通过官网预定,同时包括手机客户端,手机网站的结合推出,更为酒店网站建设的成功奠定了基础。具体如何实现酒店o2o模式的网站呢?

  1、网站页面布局。酒店消费实质的客户体验在于线下,网站作为门面,带给用户的是印象问题,只有将网站页面做得足够吸引用户,才有机会为酒店带来转化率。页面布局方面突出酒店特色,包括酒店主题,服务优势等,展示方式图文并茂,避免掺插其它无关紧要的内容。

  2、网站内容选择。说到o2o,即是用户通过线上选择和支付,再到线下消费的模式实现整个酒店网站的交易,也就是说用户浏览网站体验,对酒店满意度相当时,接下来的举动则是下单,因此主要的页面服务内容一定是酒店预定,这块内容的流程建设必定要完善。当然,网站的内容选择要适合广大用户,保证线下体验经济实惠,环境舒适安全等。

  3、网站营销策略。酒店网站走营销型的策略估计要花更多的功夫,它受到连锁酒店,大型知名酒店在用户认知上的干扰,尤其是针对小型酒店的网站建设来说,对营销策略的部署要事先进行策划,其中对酒店价格的制定,是获得用户的信任一方面,尽管酒店价格有变动,也要及时作出说明,例如节假日价格调整,优惠信息变化等,一来二去形成一种规律,让用户知道什么时候酒店有哪些活动,在一定程度上还可稳固客户。另外,营销策略多样化也必不可少。

  4、网站售后维护。o2o模式的酒店网站在售后方面需提高重视,且服务与时俱进,针对线下消费情况对网站作出页面结构和内容的调整,不断促进线上的用户体验,平衡线上线下的服务,尽可能的满足消费者的需求。

  酒店网站建设靠互联网实现的营销在行业中的竞争力度也不小,对于还未建立起口碑的酒店来说,只要能在用户体验上实现突破,也就能给用户一个选择你的理由。

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标签:案例观点
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